L'accesso ai Servizi  a favore della disabilità avviene attraverso l'attività di Segretariato sociale e di Servizio sociale professionale che propone, attraverso una valutazione del bisogno della persona e della sua famiglia, interventi e servizi appropriati; la valutazione e la predisposizione di un progetto personalizzato condiviso sono condizione necessaria per accedere ai servizi sia a titolo gratuito  sia con una partecipazione alla spesa,
Il servizio sociale opera, al fine di individuare il percorso più adeguato ai bisogni sanitari, assistenziali ed educativi delle persone con disabilità, in integrazione con i servizi sanitari anche attraverso la partecipazione all'attività della Unità Multidisciplinare di Valutazione della Disabilità (U.M.V.D.), e predispone progetti individualizzati.
I Servizi sociali, nelle loro articolazioni, attivano  interventi diversificati di carattere educativo, assistenziale, occupazionale,  volti ad assicurare il corretto livello di tutela e di integrazione sociale.