Il Telesoccorso è un sistema di sicurezza intelligente, attivo 24 ore su 24, tutti i giorni: un apparato consente il collegamento in tempo reale tra l'abitazione dell'utente e la Centrale Operativa della Croce Rossa, che si occupa di verificare la motivazione dell'allarme ricevuto e -quando necessario- di attivare i soccorsi, accertandosi poi che la richiesta d'intervento abbia corso e sia portata a termine con sollecitudine.
 
L'apparato di Telesoccorso viene collegato alla rete elettrica ed alla linea telefonica fissa; quando attivato grazie al telecomando fornito in dotazione (raggio d'azione di circa 80 metri in campo aperto) stabilisce una comunicazione in VIVA VOCE con la Centrale Operativa tramite microfono ed altoparlante integrati, dando quindi alla persona la possibilità di richiedere aiuto senza doversi muovere; una batteria interna garantisce il suo funzionamento anche in caso di temporanea assenza di alimentazione elettrica.
 
Chi non è in possesso di linea telefonica fissa può ugualmente attivare il servizio via rete mobile grazie all'apparato Assist 4 GSM che si collegherà alla Centrale Operativa attraverso una SIM card dedicata.
 
Per informazioni: Croce Rossa Italiana comitato di Novara